Kargo politikası

1. Kargo Süresi

• Tüm ürünler yurtdışından drop shipping yöntemi ile gönderilmektedir.

• Siparişleriniz ödeme onayı alındıktan sonra 1–3 iş günü içinde kargoya verilir.

• Tahmini teslim süresi maksimum 14 iş günüdür. Yoğun dönemlerde (kampanya, tatil vb.) bu süre uzayabilir.

2. Kargo Ücretleri

• Siparişleriniz için kargo ücreti ödeme sırasında belirtilir.

• Belirli kampanyalar veya belirli tutarlarda siparişler için kargo ücretsiz olabilir; ürün sayfasında ve ödeme adımında belirtilir.

3. Takip ve Bilgilendirme

• Tüm siparişler kargo takip numarası ile gönderilir.

• Müşteriler, kargo firması web sitesinden veya Shopify sipariş sayfasından paketlerini takip edebilir.

4. Hasarlı veya Eksik Teslimat

• Kargo sırasında ürünün hasar görmesi veya eksik teslim edilmesi durumunda, 24 saat içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

• Bu durumda ürün ücretsiz olarak değiştirilir veya para iadesi yapılır.

5. İade ve Değişim

• İade veya değişim talebiniz [İade ve Para İadesi Politikası] sayfasına göre yürütülür.

6. Özel Durumlar

• Yanlış adres veya eksik bilgi verilmesi durumunda kargo masrafları müşteriye ait olabilir.

• Yurtdışı gönderim olduğu için gümrük veya ek vergi ihtimali nadiren olabilir; bu durum müşteri sorumluluğundadır.